CONDICIONES DE VENTA
Riesgo y propiedad
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio.
In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata e confermata, entro sette giorni, via fax o raccomandata A/R inviati a Cicli Tartaggia al commerciale di riferimento.
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento della stessa.
Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo fax o raccomandata A/R a Cicli Tartaggia.
Ogni segnalazione pervenuta oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione.
Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
PEDIDOS
Il cliente che effettua un ordine via Internet riceverà, al termine della procedura di acquisto, una comunicazione di conferma tramite posta elettronica (e-mail), con l’indicazione del relativo numero d’ordine.
Nell’ipotesi che, dopo l’invio dell’ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d’ordine, la proposta s’intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.
Pagos
1TP31Los métodos de pago aceptados en línea son los siguientes:
- Carta di credito VISA, MASTER CARD, Apple Pay, American Express e Union Pay
- Paypal
- Transferencia bancaria
In caso di pagamento con Carta di Credito il cliente dovrà corrispondere una commissione pari all’1% per acquisti nel territorio EU ed una commissione pari al 2% per acquisti con carte provenienti dall’ Extra EU il bonifico è la forma di pagamento più conveniente in quanto non ha commissioni.
Datos bancarios
Si elige pagar mediante transferencia bancaria los detalles son los siguientes:
Cicli Tartaggia BANCO INTESA SANPAOLO – Sucursal Gattico Piazza Leonardi N.4
IBAN: IT23 U030 6905 8351 0000 0000 379
Código de barras – SWIFT: BCITITMM
La mercancía se enviará cuando la transacción esté definitivamente concluida.
Derecho de desistimiento
Compras realizadas en el sitio www.ciclitartaggia.it están protegidos por la ley italiana (Decreto Legislativo n. 206/2005) sobre venta a distancia.
Si has cometido un error en tu pedido o has recibido un artículo que no querías, o por cualquier otro motivo no estás satisfecho con la compra realizada, tienes 14 días hábiles desde la fecha de entrega para ejercer el derecho de desistimiento, o la posibilidad de devolver el producto y ser reembolsado el gasto excluidos los gastos de envío de la devolución que correrán a tu cargo.
Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario enviar, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía, una comunicación por correo certificado, en la que se manifieste la intención de desistir del contrato.
El derecho de desistimiento caduca por completo si el producto devuelto no está íntegro, es decir: falta el embalaje original, faltan elementos que integran el producto (accesorios, tornillos, manuales de instrucciones, etc.), daño al producto por motivos distintos al transporte.
Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento
- Anticipar comunicación vía correo electrónico a info@ciclitartaggia.it
- Enviar la carta certificada indicando el producto y el motivo de la devolución.
- Organice el envío, a través de un transportista de su elección, para enviar el producto cuidadosamente empaquetado en el embalaje original y completo con todos los accesorios, manuales de instrucciones y todo lo que contenía originalmente.
- Asegure el envío contra robo y daños durante el transporte y cubra los costes relacionados. Si el producto devuelto no ha sido asegurado por el valor indicado en la factura, en caso de daño o pérdida durante el transporte, Cicli Tartaggia se reserva el derecho de cobrar cualquier daño ocasionado reteniéndolo de las sumas a reembolsar.
- Indicar “DEVOLUCIÓN” escrito con marcador en el paquete
- Spedire a questo indirizzo :
CICLOS DE TARTAGIA
Vía Piola 84/A – 28013 Gattico (NO) – Italia
Garanzie (defectos de conformidad)
De conformidad con el Decreto Legislativo n. 24 del 02-02-2002, Cicli Tartaggia es responsable ante el consumidor de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del bien.
La falta de conformidad se puede encontrar en:
- Funcionamiento defectuoso;
– no se detectaron daños internos de transporte en el momento de la recepción;
– envío incorrecto.
La falta de conformidad deberá comunicarse dentro de los 24 meses desde la fecha de compra; el plazo dentro del cual debe comunicarse el defecto del producto desde el momento en que se manifestó es de 2 meses.
La garantía se aplicará al producto que presente defectos de conformidad y/o disfunciones no detectables en el momento de la compra, siempre que el propio producto se utilice correctamente y con la debida diligencia, es decir, respetando su finalidad y lo previsto en la posible documentación técnica, observando las distintas normas de funcionamiento allí indicadas.
Sin embargo, esta garantía no será aplicable en caso de negligencia, descuido en el uso y mantenimiento del producto, cualquier adaptación mecánica y/o ajustes no prescritos por el fabricante, etc.
En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a que se restablezca la conformidad de los bienes mediante reparación o sustitución.
La garantía es personal y por tanto se aplicará únicamente al comprador original, quedando reservada a los clientes directos y no a los comerciantes y revendedores.
Envío
Per fornire un eccellente servizio, tutte le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso.
En caso de no poder recoger el pedido, los posibles gastos de almacenaje correrán a cargo del cliente.
Le spedizioni di merce dirette a clienti residenti fuori dalla Comunità Europea (extra UE), sono da intendersi al netto di IVA e dazi doganali.
IVA locale ed eventuali dazi doganali saranno a carico del destinatario e verranno richiesti dallo spedizioniere in fase di consegna della merce.
Recepción
Una volta ricevuto il pacco, vi preghiamo di verificare che il numero di colli consegnati dal corriere corrisponda a quello indicato dal corriere stesso e che la confezione sia integra.
Se notate l’imballaggio danneggiato, vi preghiamo di accettare il pacco 'CON RESERVA' haciendo saber esto al mensajero y a nuestro servicio al cliente.
Se il pacco non viene accettato con riserva, sarà per noi impossibile inoltrare il reclamo presso il servizio di spedizione per una verifica ed eventuale rimborso/sostituzione del prodotto danneggiato o mancante per furti.